Question 1

هل يتوفر توصيل في نفس اليوم؟

Accepted Answer

نعم، نوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم لجميع مناطق الرياض والمدن الكبرى في المملكة العربية السعودية.

Question 2

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل الدفع عبر مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay، بالإضافة إلى خدمات التقسيط تابي وتمارا.

Question 3

ما هي مناطق التوصيل المتاحة؟

Accepted Answer

نوصل لجميع أحياء الرياض والمدن الكبرى في المملكة العربية السعودية.

Question 4

هل يمكنني الطلب بدون إنشاء حساب؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إتمام الطلب كزائر بدون تسجيل، ويمكنك متابعة طلبك برقم الطلب.

Question 5

كيف يمكنني متابعة طلبي؟

Accepted Answer

يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال صفحة الطلبات في الملف الشخصي على الموقع أو التطبيق، أو عبر رابط تتبع الطلب برقم الطلب.

Question 6

هل يمكن للمستلم إكمال عنوان التوصيل بنفسه؟

Accepted Answer

نعم، إذا كانت الهدية مفاجأة يمكنك الطلب بدون عنوان، وسنرسل للمستلم رابطاً يحدد من خلاله موقعه وعنوانه بنفسه.

Question 7

هل يمكن إضافة بطاقة إهداء مع رسالة خاصة؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إضافة بطاقة إهداء مع رسالتك الخاصة عند إتمام الطلب لتصل مع الهدية.

Question 8

هل توجد اشتراكات دورية للورود؟

Accepted Answer

نعم، نوفر باقات اشتراك أسبوعية أو شهرية تصلك فيها تنسيقات الزهور بشكل دوري مع توصيل مجدول.

Question 9

هل يمكنني تحديد تاريخ ووقت التوصيل؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك اختيار تاريخ التوصيل والفترة الزمنية المناسبة من الفترات المتاحة عند إتمام الطلب.

Question 10

هل يوجد محفظة رصيد في بانسيه؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك شحن محفظتك من الملف الشخصي واستخدام الرصيد في طلباتك القادمة.

Question 11

هل يمكن حفظ مناسباتي وتذكيري بها؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك حفظ مناسباتك (أعياد ميلاد، ذكرى سنوية وغيرها) في ملفك الشخصي لتصلك تذكيرات قبلها.

Question 12

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو حساباتنا الرسمية في إنستغرام وتويتر (روابطها أسفل الموقع).